1. Definiţii

1.1. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiţi cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înţelesurile specificate mai jos:

MĂRCI ÎNREGISTRATE: reprezintă mărcile înregistrate ale Denumirea firmei , cum ar fi, dar fără a se limita la denumirea ELIXIR.

SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparţinând ELIXIR, care se afla la adresa www.uleielixir.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informaţii privind serviciile şi produsele oferite de către ELIXIR.

ELIXIR: reprezintă societatea Denumirea firmei, cu sediul în adresa, înregistrată la Registrul Comerţului oraş şi J şi având Codul Unic de Înregistrare: trebuie trecut CUI

UTILIZATOR: reprezintă persoană care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale şi care a acceptat TERMENII ŞI CONDIŢIILE prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerinţele procesului de înregistrare;

UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor şi ale legislaţiei în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii ELIXIR

 

2. Conţinutul site-ului

2.1. Informaţiile publicate pe SITE sunt informaţii de interes general despre ELIXIR, produsele comercializate de acesta, cât şi alte informaţii considerate de ELIXR  ca fiind de de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informaţiile sunt puse la dispoziţia UTILIZATORILOR de regulă, în mod gratuit. ELIXIR îşi rezervă dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. ELIXIR este deţinătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, respectiv asupra designului şi conţinutului acestuia.

UTILIZATORUL are obligaţia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale ELIXIR prevăzute de legislaţia în vigoare.

 

3. Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obliga să acceseze şi să utilizeze SITE-ul în scopuri şi prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

 

4. Limitarea răspunderii DACHIM S.R.L (ELIXIR)

4.1. Răspunderea pentru conţinutul SITE-ului. ELIXIR nu este şi nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacurateţe sau neactualizarea informaţiilor publicate sau menţinute pe SITE, care nu se datorează culpei sale.

4.2. În cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse/promoţii au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs şi de a anunţa clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

4.3. Preţurile produselor de pe acest SITE sunt informative şi pot suferi modificări neanunţate. Promoţiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada de timp menţionată / în cazul în care nu se menţionează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil. În cazul epuizării stocului reprezentantul ELIXIR va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca şi aspect şi specificaţii tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat. Prețurile de pe SITE pot fi diferite față de prețurile afișate în magazinele partenere.

4.3. ELIXIR îşi rezervă dreptul să completeze şi să modifice orice informaţie de pe SITE.

4.4. Orice problemă cauzată de produsele prezentate pe SITE se va soluţiona pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către UTILIZATOR.

4.5. ELIXIR nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenţii, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor şi condiţiilor.

4.6. ELIXIR nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncţionării Site-ului precum şi pentru cele rezultând din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site.

 

5. Comandă şi modalităţi de plată

5.1. Pentru a achiziţiona produsul/produsele dorite, puteţi folosi paşii de mai jos:

Pasul 1: Adăugaţi produsul/produsele în coşul de cumpărături prin intermediul butonului adaugă în cos’’, doar după ce v-aţi asigurat că toate datele (cantitatea) sunt corecte.

Pasul 2: În secţiunea ’’Finalizare comanda’’, aveţi posibilitatea să faceţi acest lucru prin înregistrarea unui cont, doar că vizitator sau, în situaţia în care aţi mai comandat şi aveţi deja un cont, prin introducerea e-mail-ului şi al parolei cu care v-aţi înregistrat.

Dacă alegeţi să vă creaţi un cont, veţi putea cumpăra mai rapid, veţi fi la curent cu statusul comenzii şi veţi putea avea, în viitor, acces la comenzile anterioare.

Pasul 3: Introduceţi datele personale, specificaţi adresa unde doriţi să fie livrate produsele, precum şi metoda de plată şi de livrare.

Pasul 4: Confirmaţi comandă.

Pasul 5: După vizualizarea comenzii, unul din consultanţii noştri vă vor contacta pentru a vă informa cu privire la disponibilitatea produsului, după care va fi întocmit contractul de vânzare-cumpărare, care vă va fi trimis pe e-mail.

Produsul va fi livrat în aproximativ 15 zile LUCRĂTOARE de la finalizarea comenzii. Există, desigur, şi anumite excepţii (produsul nu este pe stoc, dar va fi disponibil curând, de exemplu), dar în aceste cazuri clienţii noştri sunt întotdeauna anunţaţi de situaţie.

5.2. Modalităţile de plată pentru finalizarea unei comenzi online sunt : numerar la livrare şi online cu card bancar. În cazul în care optaţi pentru plata online cu card bancar, vă informăm că înregistrarea platii nu garantează confirmarea şi livrarea comenzii. În cazul în care comanda nu este confirmată (termenul pentru procesarea comenzii este de 48h) suma de bani plătită va fi restituita în contul dumneavoastră în cel mai scurt timp.

 

6. Politica de retur

6.1 Consumatorul are dreptul să notifice în scris ELIXIR că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 30 de zile calendaristice de la intrarea în posesia fizică a produsului său. Singurele costuri ce revin consumatorului sunt cheltuielile legate de returnarea produselor.

Dorim să atragem atenţia asupra următorului fapt: PRODUSUL NU POATE FII RETURNAT DUPĂ FOLOSIREA LUI.

 

7. Politica de confidenţialitate

Confidenţialitatea dvs. este important pentru noi. ELIXIR, în calitatea sa de autor, proprietar, administrator al www.uleielixir.ro, respecta caracterul privat şi securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează acest site.

În conformitate cu dispoziţiile Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private, avem obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate mai jos, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Orice informaţie furnizată de dumneavoastră va fi considerată şi va reprezenta consimţământul dumneavoastră expres că datele dumneavoastră personale să fie folosite de ELIXIR în conformitate cu scopurile menţionate mai jos.

  1. pentru a ne asigura că pagina de web este relevantă pentru nevoile dumneavoastră;
  2. pentru a vă prelua şi confirmă comenzile pe care le-aţi achiziţionat în sistem online şi a vă furniza informaţii suplimentare cu privire la aceste comenzi;
  3. transmiterii de oferte, mesaje publicitare şi de marketing;

ELIXIR poate dezvălui datele cu caracter personal către terţi dacă acest lucru este cerut de lege sau în cazurile de buna-credinţă în care aceste acţiuni sunt necesare pentru conformarea la dispoziţiile legale.

 

8. Utilizarea cookie-urilor

Un cookie este un mic fişier cu informaţii în format text, stocat pe calculatorul dvs. Motivul pentru care noi folosim cookie-uri este acela de a îmbunătăţi site-ul pentru dvs., că vizitator. Pe pagina noastră de Internet sunt folosite trei feluri de cookie-uri, şi anume:

1. Primul fel salvează un fişier permanent pe calculatorul dvs., fişier care este utilizat pentru actualizarea site-ului cu informaţii noi puse în el de la ultima dvs. vizită. Informaţiile de pe pagina de Internet care nu au fost modificate de la ultima dvs. vizită sunt încărcate local de pe calculatorul dvs. pentru că pagina de Internet să se deschidă mai repede.

2. Al doilea fel, denumite cookie-uri de tip sesiune, este folosit atunci când vizitaţi o pagină de Internet. Implică un transfer temporar de informaţii între calculatorul dvs. şi pagina respectivă de Internet. Cookie-urile de tip sesiune nu sunt salvate permanent pe calculatorul dvs. şi dispar atunci când închideţi browser-ul pe calculator.

3. Al treilea fel este utilizat în scopuri statistice, adică pentru a obţine informaţii despre câţi vizitatori sunt pe diferitele părţi ale paginii noastre de Internet.

Cu alte cuvinte, utilizăm cookie-urile pentru a face site-ul mai uşor de utilizat şi pentru a-l adapta mai bine, prin ofertele noastre, la interesele şi necesităţile dumneavoastră. Cookie-urile sunt utilizate şi pentru a mări viteza viitoarelor dumneavoastră activităţi şi experienţe pe site-ul nostru. De asemenea, utilizăm cookie-uri pentru a compila statistici anonime, cumulate, care ne permit să înţelegem cum utilizează oamenii site-ul şi pentru a ne ajuta să îmbunătăţim structura şi conţinutul lui, excluzând identificarea personală a utilizatorului.